30 nap pénzvisszafizetési garancia

Fontos számunkra hogy vásárlóink elégedettek legyenek a tőlünk vásárolt termékekkel. Ezért ha bármilyen okból kifolyólag nem lennél megelégedve a megvásárolt termékkel, a csomag átvételétől számított 30 napon belül jelezd felénk a problémát és mi kérésednek megfelelően cseréljük, vagy visszatérítjük a teljes vételárat.

Termékcsere

Amennyiben a kiszállított termék méretével lenne problémád és szeretnéd kisebbre vagy nagyobbra cserélni, esetleg egy másik terméket szeretnél inkább. Adj le egy új rendelést a kívánt termékkel, majd az előző rendelésedre töltsd ki elállási nyilatkozatunkat és küldd vissza címünkre. Így tudjuk a lehető leggyorsabban cserélni a termékeket mivel nem kell megvárnunk hogy visszaérkezzen a cseretermék. Az elállási nyilatkozat megnyitásához kattints a lap alján lévő fekete gombra amin „Elállási nyilatkozat kitöltésé” felirat szerepel.

Vásárlástól való elállás

Ha szeretnél teljesen elállni a vásárlástól, és visszaigényelni a vásárolt termék(ek) vételárat. Kérünk töltsd ki online elérhető elállási nyilatkozatunkat majd küld vissza a terméket. A vételár visszatérítése az elállási nyilatkozat kitöltésétől számítva 14 nap is lehet. Ha ez idő alatt nem érkezne meg a visszatérítés, emailben jelezd ügyfélszolgálatunknak és megnézzük mi okozza a késést.

ÍGY KÜLDHETED VISSZA

Akár cserét, akár a pénzvisszafizetést szeretnél, a terméket eredeti állapotában, becsomagolva küld vissza az alábbiak szerint:

  1. Visszaküldés elött  kattints ide és töltsd ki elállási nyilatkozatunkat.

    Majd:

    1. Helyezd a visszaküldeni kívánt termék(ek)et egy tasakba/dobozba, például abba, amiben mi küldtük.
    2. A csomagba egy darab papírra írd rá a rendelés számot, hogy be tudjuk azonosítani a csomagot.
    3. Visszaküldési cím: Dorien Fashion, 2330 Dunaharaszti, Csatorna sor 10

    A termék visszaküldésének a díját neked kell fizetned, az később nem lesz visszatérítve, továbbá utánvétes és portós csomagokat nem veszünk át.

FONTOS: Fehérneműt (bugyi, melltartó) higiéniai okból nem cserélünk, és nem lehet elállni ezen termékek vásárlástól.

Továbbá kibontott, felpróbált zoknit és harisnyát szintén nem vásárolunk vissza.

Fürdőruha esetén csak abban az esetben lehet cserét ill. pénz visszafizetést kérni ha a higiéniai betét nem került eltávolításra.